TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO TEMPO DE INOVAÇÃO

Este livro ´TI Tecnologia da Informação - Tempo de Inovação - Um Estudo de Caso de Planejamento Estratégico Colaborativo´ apresenta um caso prático de planejamento estratégico executado por uma organização que presta serviços de TI (Tecnologia da Inf ormação) e inovou incorporando conceitos de gestão cooperativa e liderança humanista. O texto mostra como foi desenvolvido este Planejamento Estratégico e como este evoluiu com a incorporação de ações e metas de Sustentabilidade. Numa primeira parte , é apresentada a visão corporativa, com iniciativas de comunicação, sustentabilidade, governança e treinamento que permeou toda a organização. Na segunda parte, trata-se das unidades de negócios que prestam serviços de TI para seu cliente tanto int er no como externo, serviços estes de redes de dados e telefonia, Data Center, microinformática, video-conferência, entre outros. A última parte apresenta uma avaliação dos resultados tendo como critério básico a evolução da organização e dos colabor ado res que nela trabalham.