Secretariado e Assessoria Administrativa: Apoio À Alta Administração

A profissão de secretária ou assessor foi regulamentada no Brasil na década de 80. Nessa época era bastante comum pensar que a função desse profissional se limitava a recepção, atendimento telefônico, recebimento de correspondência, organização de ar quivos, etc. Porém esse conceito mudou, hoje esses profissionais precisam ser multifuncionais. Existe, portanto a necessidade de acompanhar esse desenvolvimento através de cursos profissionalizantes de aperfeiçoamento. O livro Secretariado e Assesso r ia Administrativa aborda de forma clara e didática assuntos relacionados a essa profissão. Entre os tópicos abordados estão: • Como atender bem internamente e externamente, presencial e não presencial. • Administrar melhor seu tempo e do seu super i or . • Lidar com todos os tipos de arquivos, físicos e digitais, pelo modo usual ou americano. • Atualizar-se quanto as normas gramaticais vigentes. • Dicas para escrever melhor. • Conhecer os tipos de documentos comerciais. • Como organizar e prep ar ar uma reunião eficaz. • Preparar-se para uma viagem de negócios. • Entender as normas ISO. • Incorporar os “5 S”. • Elaborar um controle diário de caixa.