Recepcionista de Hotel

As atividades de recepcionista, na maioria dos hotéis, exigem uma diversificação de funções, e isso obriga o profissional a adquirir um amplo e completo conhecimento dos procedimentos administrativos de seu trabalho. Os autores, preocupados com esses egmento tão importante para o turismo e a hotelaria no Brasil, elaboraram este livro em uma linguagem simples e objetiva, com o propósito de facilitar a preparação básica dos profissionais dessa área.