Operador de Caixa: Qualificando a Linha de Frente
- Autor:
- Fabiana Rolim (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- VIENA(veja mais livros desta editora)
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As empresas que vendem produtos ou serviços diretamente ao cliente necessitam de um Operador de Caixa, que é o profissional responsável pela checagem e cobrança do produto adquirido ou serviço consumido. Porém, sua função não se restringe apenas a pa ssar os produtos pelo leitor de código de barras e cobrar seus valores dos clientes, muitas vezes é ele quem atende o cliente. E o bom atendimento é um diferencial competitivo para qualquer tipo de negócio. Com uma vasta área de trabalho o Operador d e Caixa deve se qualificar e atualizar constantemente. Esse material se propõe a ser uma ferramenta para a qualificação e aprimoramento desse profissional que desempenha função tão importante no seu local de trabalho.O livro Operador de Caixa – Qua li ficando a Linha de Frente foi escrito de forma didática e objetiva, permitindo a assimilação do conteúdo de forma gradual, possibilitando o conhecimento e o desenvolvimento de habilidades essenciais para um operador de caixa. Entre os assuntos ap r ese ntados no livro estão: a importância da automotivação, perfil profissional, conhecimentos técnicos, apresentação pessoal, as funções do profissional e os equipamentos utilizados pelo caixa, transações financeiras, formas de pagamento, documento s de i dentificação, comprovantes, recibos e notas fiscais, matemática aplicada à operação de caixa, porcentagem, juros e descontos, práticas de merchandising, direitos do cliente, cuidados com a saúde através de atividades ergonômicas e sugestões de e xercí cios para ginástica laboral, entre outros.
- Código de barras:
- 9788537103197
- Dimensões:
- 0.00cm x 16.00cm x 23.00cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- VIENA
- Idioma:
- Português
- ISBN:
- 9788537103197
- ISBN13:
- 9788537103197
- Número de páginas:
- 144
- Peso:
- 300 gramas
- Ano de publicação:
- 2022
- Encadernação:
- BROCHURA