Métodos Estatísticos Aplicados À Melhoria da Qualidade

Melhorar a qualidade de um processo é algo extremamente difícil. Exige tempo e trabalho de uma equipe multidisciplinar e comprometida. São propostos vários métodos estatísticos para o êxito de um Programa de Melhoria da Qualidade, os quais são basica mente voltados à experimentação fora da linha de produção (off line), que visa, sobretudo, contribuir nas definições das características de qualidade a serem melhoradas e das mais prováveis causas (fatores) associadas. São apresentadas análises da r e lação entre elas, por meio de dados suficientes coletados, com qualidade de medida, ou seja, com pouca influência do erro de medição e oriundos de planejamento adequado para estabelecer, com representatividade da realidade estudada, conclusões das hi póteses lançadas sobre as médias das características de qualidade. Isso possibilita identificar os fatores mais importantes e respectivos níveis e, consequentemente, centralizar essas médias nos alvos ou otimizá-las. Portanto, este livro será de m uit a utilidade para estudantes e profissionais que queiram melhorar a interpretação e aplicação de alguns métodos estatísticos aplicados à melhoria da qualidade. Contudo, a interface técnica com a qualidade ficará a cargo do leitor.