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Mensuração e Desenvolvimento de Escalas: Aplicações em Administração

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Autor:
Francisco José Da Costa (veja mais livros deste autor)
Editora:
CIENCIA MODERNA(veja mais livros desta editora)

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As atividades de mensuração estão presentes em diversas situações cotidianas e, em grande parte das vezes, sequer nos damos conta disto. Por exemplo, quando recebemos em um restaurante um questionário de avaliação de satisfação, temos diante de nós u m instrumento que visa mensurar nossa satisfação e a qualidade do serviço. Mensurações também são procedidas quando fazemos um exame na escola ou realizamos um teste psicológico para emprego.Este livro pretende contribuir com o aperfeiçoamento dos c onhecimentos do público brasileiro sobre a teoria da mensuração, que está por trás destes procedimentos, e indicar um modelo de construção de escalas que visa assegurar uma melhor qualidade nos processos de pesquisa e avaliação.As informações pres e ntes nesta obra podem ser utilizadas tanto em ações correntes no dia a dia das organizações (em pesquisas de satisfação, por exemplo), quanto em pesquisas mais sofisticadas do universo acadêmico e profissional.

Código de barras:
9788539901449
Dimensões:
0.00cm x 0.00cm x 0.00cm
Edição:
1
Marca:
CIENCIA MODERNA
Idioma:
Português
ISBN:
9788539901449
ISBN13:
9788539901449
Peso:
500 gramas
Ano de publicação:
2022
Encadernação:
BROCHURA