Guia prático para recepcionistas dos serviços de saúde
- Autor:
- Raquel Vilanova Paulo Roberto De Freitas; Araújo (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- CRV(veja mais livros desta editora)
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O Livro é uma construção coletiva de alunos que, inspirados por suas histórias de vida, experiências em atendimentos desassistidos nos serviços de saúde e suas necessidades enquanto educandos, viram a lacuna em relação a temática. Trata-se de um manu al básico do que os alunos perceberam ser importante para o bom desempenho das atividades de recepção de serviços de saúde, revelando como educar pessoas para o trabalho em serviços de saúde, código de conduta para profissionais da recepção na área d e saúde, dicas para uma boa comunicação e principalmente como prestar um serviço de recepção humanizado com clientes de perfil difícil. Nos ciclos de vida os autores revelam como tratar cada pessoa de acordo com sua necessidade e o atendimento difere nciado de acordo com a idade do cliente. Temos dicas de redação oficial, organização da bancada de trabalho e formas de arquivamento, bem como é apresentado tutoriais básicos de relevância para o bom desempenho do recepcionista. Aproveite e boa leitu ra.
- Código de barras:
- 9786525113111
- Dimensões:
- 0.40cm x 16.00cm x 23.00cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- CRV
- Idioma:
- Português
- ISBN:
- 9786525113111
- ISBN13:
- 9786525113111
- Número de páginas:
- 72
- Peso:
- 180 gramas
- Ano de publicação:
- 2022
- Encadernação:
- BROCHURA