Governança em hospedagem
- Autor:
- Adriana Figueiredo Yanes (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- ERICA - GRUPO SOMOS SETS(veja mais livros desta editora)
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Este livro visa demonstrar a importância do setor de governança dentro de um hotel, em relação à limpeza e à organização. Explica como a governanta executiva e seus subordinados podem influenciar na estratégia comercial ao manter as unidades habitaci onais em boas condições e ao atender bem hóspedes e visitantes. Trata das funções de planejamento das atividades cotidianas da determinação e da previsão de equipamentos, produtos e enxoval e da importância do bom relacionamento com a equipe. Abor da os cargos e suas respectivas tarefas, especialmente as exigências do cargo de governanta, das quais ética e dinamismo se destacam. Apresenta os equipamentos e utensílios mais comuns e destaca o cuidado e a atenção necessários na escolha e no uso d os produtos. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Agenciamento de Viagem, Eventos, Guia de Turismo, Hospedagem, Lazer, entre outros.
- Código de barras:
- 9788536508214
- Dimensões:
- 0.80cm x 20.50cm x 27.50cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- ERICA - GRUPO SOMOS SETS
- Idioma:
- Português
- ISBN:
- 9788536508214
- ISBN13:
- 9788536508214
- Número de páginas:
- 152
- Peso:
- 358 gramas
- Ano de publicação:
- 2022
- Encadernação:
- BROCHURA