GESTÃO DA QUALIDADE EM DESTINOS TURÍSTICOS
- Autor:
- Elder Lins Teixeira (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- QUALITYMARK(veja mais livros desta editora)
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O autor apresenta, de forma didática, os conceitos gerenciais mais importantes para a obtenção da Qualidade nas empresas do setor de turismo. Com mais de 25 anos de experiência como professor e larga experiência profissional no setor, Elder Teixeira narra diversas situações de prestação de serviços turísticos, analisando o comportamento dos prestadores de serviços segundo a ótica do cliente.
- Código de barras:
- 9788573032222
- Dimensões:
- 0.00cm x 0.00cm x 0.00cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- QUALITYMARK
- Idioma:
- Português
- ISBN:
- 9788573032222
- ISBN13:
- 9788573032222
- Peso:
- 230 gramas
- Ano de publicação:
- 2022
- Encadernação:
- BROCHURA