E-commerce: Princípios Para o Desenvolvimento e Gerenciamento de uma Loja Virtual
- Autor:
- Gilmar Jonas Carlos Antônio José; Deghi (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- ERICA - GRUPO SOMOS SETS(veja mais livros desta editora)
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O objetivo desta publicação é apresentar o comércio eletrônico tanto do ponto de vista do empreendedor quanto do desenvolvedor, incluindo sua história e evolução. Discorre sobre os tipos de negócios e a importância do planejamento. Comenta vantagens e desvantagens de uma loja virtual em relação ao comércio tradicional, e trata de aspectos legais, hospedagem, formas de pagamento e segurança nas transações, frete, logística e políticas de armazenamento e distribuição. Explica a gestão de relaciona mento com os clientes virtuais e orienta quanto à fidelização, acessibilidade, usabilidade e credibilidade. Alerta ainda sobre a importância de uma infraestrutura técnica confiável e da contratação de um bom provedor. Traz sugestões sobre como potenc ializar as vendas de maneira coerente e sustentável. Pode ser usado nos cursos técnicos em Administração, Comércio, Comércio Exterior, Finanças, Informática, Informática para Internet, Logística, Manutenção e Suporte em Informática, Marketing, Qualid ade, Recursos Humanos, Vendas, entre outros. Possui material de apoio ao professor.
- Código de barras:
- 9788536511078
- Dimensões:
- 0.80cm x 20.50cm x 27.50cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- ERICA - GRUPO SOMOS SETS
- Idioma:
- Português
- ISBN:
- 9788536511078
- ISBN13:
- 9788536511078
- Número de páginas:
- 144
- Peso:
- 338 gramas
- Ano de publicação:
- 2022
- Encadernação:
- BROCHURA