Comunicação organizacional estratégica: aportes conceituais e aplicados
- Autor:
- Margarida Maria Krohling Kunsch (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- SUMMUS - GRUPO SUMMUS(veja mais livros desta editora)
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As organizações, como partes da sociedade, são diretamente afetadas por mudanças de cunho social, econômico e político. Em consequência disso, sua comunicação deixa de ser apenas técnica e instrumental para tornar-se estratégica. Apesar das incerteza s globais, as ações de comunicação precisam ser planejadas com base em pesquisas científicas e na análise/interpretação de dados. Nesse contexto, é preciso trabalhar com a comunicação integrada, conjugando, de forma sinérgica, a atuação de relações p úblicas com a comunicação institucional e a comunicação interna, assim como a atividade de marketing com a comunicação mercadológica. Nesta obra, esse tema é analisado de diferentes óticas. A primeira parte, “Comunicação organizacional no contexto da sociedade contemporânea”, aborda, entre outros temas, as mudanças nas formas de democracia no Brasil e na América Latina, a comunicação digital contemporânea e a responsabilidade social na concessão de serviços públicos. Já a segunda parte, “Relaçõe s públicas: pesquisa, processos comunicativos, mídias e oralidade”, traz as bases conceituais e aplicadas das técnicas e dos instrumentos de relações públicas, com vistas a uma gestão eficaz de sua comunicação com seus públicos. Análise de comportame ntos, administração de conflitos, construção e manutenção da credibilidade e comunicação eficaz com os públicos estratégicos estão entre os assuntos de destaque. Por fim, a última parte, “Comunicação, mercado, avaliação e consumo”, investiga as mudan ças pelas quais o marketing vem passando para atender o mercado. Avaliação e mensuração de resultados, planejamento publicitário e a melhora da comunicação com o cliente são alguns dos temas em pauta.
- Código de barras:
- 9788532310460
- Dimensões:
- 2.20cm x 17.00cm x 24.00cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- SUMMUS - GRUPO SUMMUS
- Idioma:
- Português
- ISBN:
- 9788532310460
- ISBN13:
- 9788532310460
- Número de páginas:
- 392
- Peso:
- 605 gramas
- Ano de publicação:
- 2022
- Encadernação:
- BROCHURA